生活ファクトリーの口コミ評判はどう？料金は高いの…？

生活ファクトリーは、関東地方・東海地方・近畿地方を中心に生活のトータルサポートを提供する会社です。

年中無休で対応しているので、連休中や年末年始などにトラブルが起こった際にも安心して依頼することができます。

この記事では生活ファクトリーについて詳しく紹介するとともに、評判や口コミも併せてまとめています。

生活のトータルサポートを希望する方はぜひ参考にしてくださいね。

生活ファクトリーの特徴

はじめに生活ファクトリーがどんな会社なのか特徴から見ていきましょう。

業界最安値の低料金が魅力

生活ファクトリーは、何といっても業界でも最安値の低料金が魅力です。例えば、水回りの修理や工事の場合、軽度なものなら基本料金は3,000円からとなっています。

修理のほかに各箇所の点検も低価格で行っているのも魅力といえるでしょう。

担当者は経験豊富だから安心

生活ファクトリーに在籍するスタッフは熟練の技術力に自信があるベテラン勢が揃っています。修理の際もお客さまに最適な提案をするとともに、予算を考慮した対応も可能です。

全工事2年の保証付きだから万全のアフターフォロー

生活ファクトリーで行うすべての工事には2年の保証が付きます。自社独自の工事保証制度ではあるものの、パッキン交換からリフォームまで幅広くアフターケアをしてもらえます。

生活ファクトリーの口コミ・評判はどう？

悪い口コミ

（続き）で、さっそく1位の「生活ファクトリー」に電話。ところが、注文が混み合っているのか、3回かけてもつながらない。そこで2位の「ライフ水道設備」にかけたらこちらも同様。結局一発でつながった3位の「水の救急車」に依頼。で、先ほど無事に排水ホース交換終了！(^^)v （さらに続く）

— でかど屋（似顔絵師） (@dekadoya) August 1, 2014

水漏れで「生活ファクトリー」に電話で値段聞いたら「値段出せる業者などいない」と。怪しいので切ると、再度電話があり「パッキン交換で15000円」だと！ 面倒なので「ビバホーム」で蛇口を全交換しました。工事費込み15000円。リフォームはホームセンターが最安です。

— ZestMusicLab (@ZestMusicLab) January 17, 2016

良い口コミ

トイレが詰まって水が溢れて困っていたのですが、今すぐ来てほしいとお願いしたところ夜中だというのにすぐ修理にきてくれました。

引用元：公式サイト

テキパキとした対応で、 非常にいい感じのする担当者の方でした。

引用元：公式サイト

生活ファクトリーのデメリット、注意点

生活ファクトリーは、生活のトータルパートナーとしてさまざまな修理に対応していますが、実際に利用する際は気をつけたい注意点やデメリットがあります。

ここでは、生活ファクトリーで気をつけたい注意点を紹介していきます。

公式サイトに記載の金額より高くなる場合がある

生活ファクトリーの料金は、業界最安値を自負していますが、それは基本料金であり施工内容により部品が必要となったときは別途部品代がかかることがあります。

そうなると公式サイト掲載の金額よりも高くなる場合があるので、その点は理解しておきましょう。

タイミングにより連絡がつかない場合がある

生活ファクトリーは年中無休で営業していますが、営業時間は7時～20時となっています。そのため早朝や夜間に相談や依頼をしたい場合は、電話では連絡がつかないこともあります。

営業時間外に相談や依頼をしたい場合は、公式サイト内のお問い合わせから連絡しておき折り返しの連絡を待つか、営業時間になるのを待って電話を入れる方が良いでしょう。

生活ファクトリーの修理料金の目安

生活ファクトリーは、トイレつまりや水漏れトラブルが軽いものであれば3,000円からの低料金で依頼できます。ただし、状況に応じて専門の道具や機材が必要な場合は、料金が高くなるほか、別途部品代も請求されます。

生活ファクトリーの作業の流れ

生活ファクトリーを利用する際の主な作業の流れを紹介します。

電話相談

生活ファクトリーへの連絡方法は電話とメールがありますが、ここでは電話を中心に紹介していきます。

フリーダイヤル（0120-787-287）に電話をかけて、依頼内容・住所・氏名・連絡先を伝えます。これで受付は完了し、現場に伺う作業担当者から連絡を待ちます。

作業担当者との時間調整

作業担当者から連絡により、現場に伺う時間を決めます。なるべく早く来てほしいときはその旨を伝えると良いでしょう。

現場調査や作業説明、見積もり提示

作業担当者が現場に伺い、故障原因を特定し修理に関する見積もりを提示します。お客さまからのお話と現場の状況から的確な判断をしますので、いつごろからどんな症状があったなど詳しくお伝えすることをおすすめします。

作業開始、終了後支払い

作業内容の説明と見積もりに納得後、正式に契約し作業を開始します。見積書にもとづいて作業を行いますが、作業途中で不明な点がある場合は気軽に質問することもOKです。

作業終了後はお客さまに状況を確認いただき、不備がなければ料金を支払って作業は終了となります。

生活ファクトリーの会社概要、対応エリア

水道サービス24編集部

水トラブルに困った経験を元に、悪質な水道業者にひっかからないよう当サイトを立ち上げ。各自治体の水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者制度に認定された業者）はもちろん、給水装置工事主任技術者や排水設備工事責任技術者、管工事施工管理技士などの確かな知識とスキルを持ったスタッフの在籍する業者を厳選しています。