イースマイルの評判はどう？口コミや特徴、料金など徹底調査！

イースマイルは、トイレや蛇口、排水管や給湯器などの水回りトラブルを最速解決する業者で、深夜早朝でも対応してくれるほか、電話一本で全国どこでも駆け付けてくれます。

水回りのトラブルは急に発生することが多く、水が流れっぱなしで止まらないときや、トイレが詰まって使用できないときにも頼れる業者です。

この記事では、水回りトラブルをスピーディーに解決するイースマイルについて紹介しています。

口コミや評判なども併せてまとめているので、万が一のトラブルに備えるためにもぜひチェックしてみてください。

イースマイルの特徴

イースマイルは、水回りトラブル全般を手掛ける修理業者で、電話一本・全国どこにでもイースマイルのサービススタッフが迅速対応してくれます。

はじめに、イースマイルの特徴から見ていきましょう。

高い技術力を持ったスタッフが作業にあたる

イースマイルには、各種トラブル対応に必要な資格を保有するスタッフや、経験豊富で高い技術力を持つスタッフが多数在籍しています。

すべての水回りトラブルにはこうした経験・技術力ともに申し分ないスタッフが対応するので、どんなトラブルにも対応することができます。

また、水回りに関わる各種メーカーにも幅広く対応しており、最終的に修理箇所の部品などを交換しなければならない場合も安心です。

各自治体の認可の水道局指定工事業者

水回りのトラブルは蛇口から配管に至るまでさまざまな箇所のトラブルがありますが、中には各自治体の認可がないとできない工事も含まれています。

イースマイルは、各自治体から認可を受けた水道局指定店なので、どんな水回りトラブルにも一定水準の工事を提供可能です。

配管に至る大がかりな水回りトラブルにも対応できるので、安心して依頼することができますね。

24時間365日対応。早朝・深夜も割増料金0円

イースマイルでは24時間365日休まず対応、早朝や深夜に起こった水トラブルにも割増料金なしで対応しています。

何よりもお客さまの安心・安全と、最速で水回りトラブルを解決することを第一にしており、時間対に関わらずスピーディーな対応をしてくれます。

イースマイルの口コミ・評判はどう？

イースマイルの依頼前には評判が気になりますよね。ここでは、イースマイルを実際に利用した方の口コミを口コミサイトやGoogleマップなどを参考にピックアップしました。

悪い口コミ

8000円～なんて誇大広告もいいところ、10倍以上の請求に正直唖然！これだけyoutubeなどで水道工事の内容やコストなどわかる時代に客の足元を見た請求金額に怒りを通り越して呆れてます。

みん評

水漏れがあり、問い合わせるがどれくらいかかるか分からないとのことで、来てもらって見てもらった。天井のソーラーに水が行っているためと分かったが、蛇口を閉めるお金が6万円という。さすがに高いと言ったら1万引かれた。まあ、ある程度の金額は必要だが、その場の雰囲気で決めている感が否めない。あと、事後対応の電話番号は手慣れたもので、明らかにクレーム対応を何件もしている感じを受ける対応であった。

Google口コミ

良い口コミ

かなり酷い評判が多かったので来るまでとても不安でしたが、連絡も到着も対応も値段も悪くなく、納得いくものでした。台所の排水溝の油の詰まりだったのですが、見積もりや作業の説明も事前にしっかりとしてくださいましたし、コロナ対策もしっかりされてました。値段は全て込みで、ネットからの割引があって13,200円でした。もしかしたら他の業者の方が安いかもしれませんが、夜中だった事もありかなり助かったので妥当な値段だと感じました。今後の対策やこちらの質問にも丁寧に答えていただけたので勉強にもなり満足です。

みん評

蛇口が壊れて、来て貰った。止水栓をすぐに閉めてくれて、とりあえずそれだけして貰えたらあとの部品の交換はまた考える旨を伝え、いざお金の話になった時、うちではこの作業だけではお金はとれませんといい、タダでしてくれました。

みん評

イースマイルのデメリット、注意点

日本全国どこでも電話一本で迅速対応するイースマイルですが、利用する際にはいくつか注意したいことがあります。

ここでは、イースマイルのデメリットや注意点について確認していきましょう。

現場スタッフにより評価が分かれる

イースマイルは日本全角各地に拠点があり、迅速に全国対応できることが強みですが、拠点が多数あるだけに現場スタッフにより評価が分かれることがあります。

現場スタッフの経験値や技術力は勤務年数や場数にも左右されるので、すべての現場スタッフが一律のレベルとは言えないケースがあるので、その点は理解しておきましょう。

万が一のときは断る勇気を持とう！

イースマイルでは、お客さまに安心していただくためにお伺いした際には名刺を渡し、身元が確かなスタッフのみ現場にお伺いしています。

ですが、作業内容や見積り内容、作業スタッフの対応によっては不安になる場合もあるでしょう。

説明に納得できない場合や、見積もりや対応に不信感を抱く場合は、思い切って断るかキャンセルすることも大切です。

また、見積もり後のキャンセルは無料なので、その点も含めて万が一のときは断る勇気をもちましょう。

イースマイルの修理料金の目安

イースマイルはトイレのつまりや水道の水漏れ、修理・交換などの料金が8,800円～となっています。ただし、作業時に部品の交換等が必要の場合、部品代や廃材引き取り料などが別途発生する場合があります。

イースマイルとクラシアンを比較してみた

イースマイルとクラシアンは、水道修理業者の中でもトップクラスで、どちらも全国24時間365日対応、最短20～30分で駆け付けることが特徴です。

とあるアンケート調査によると女性が選ぶ水道修理会社ランキングで、総合満足度と利用率ではクラシアンが、サービス満足度はイースマイルが1位を獲得しています。

両社がしのぎを削り上位にランクインする理由として、依頼時の修理費用に対し、安心や信頼できることが挙げられ、安価ではなくても丁寧な説明があることが評価されています。

また、作業スタッフの人柄や誠実さも評価され、早朝・深夜でも親切な対応があり、1度修理対応したスタッフをその後のトラブルの際に指名する人もいます。

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イースマイルの作業の流れ

イースマイルを利用する際の大まかな流れを紹介します。

いざ、見漏れやつまりが発生したときに慌てないで対応できるよう、一度目を通しておきましょう。

電話相談

キッチンやトイレ、お風呂など水回り箇所で少しでもおかしいな・壊れたかな？と思う症状があったら、早めに電話相談（0120-091-052）をしましょう。

24時間365日対応しているので、早朝・深夜の急なトラブルの際にも利用可能です。電話相談では状況の説明を行い、オペレーターの指示に従って住所など現場情報を提供してください。

スタッフが現場の状況確認

電話相談で自宅訪問を依頼すると、最短20分でイースマイルのサービススタッフ（修理作業員）が到着し、現場の状況を確認します。

このとき、水トラブルの状況が悪化しないよう、自分で水を流したり止めたりせずに、そのままの状況を確認してもらうことが重要です。

作業前に見積もり・作業内容を提示

状況を確認し、無料見積もりを出してもらいます。見積もり内容の説明を受けて納得の上で修理依頼をしてくださいね。

作業実施

見積りに納得し、作業料金を確認した後は現場の修理や交換作業が始まります。イースマイルでは見積りで提示した金額に追加費用が発生することはないので、安心して依頼しましょう。

終了後に支払い

修理や交換が完了したら、現場の状況を確認します。しっかり直っていることを確認後、料金を支払います。

支払いは現金支払い・銀行振込・クレジットカード（Visa・JCB・Mastercard・アメックス・ダイナースクラブ）、各種モバイル払い・後払い決済（楽天Pay・auPay・LINEPay・PayPay・ATOdENE）に対応しているので、利用しやすい方法で支払いましょう。

イースマイルの会社概要、対応エリア

水道サービス24編集部

水トラブルに困った経験を元に、悪質な水道業者にひっかからないよう当サイトを立ち上げ。各自治体の水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者制度に認定された業者）はもちろん、給水装置工事主任技術者や排水設備工事責任技術者、管工事施工管理技士などの確かな知識とスキルを持ったスタッフの在籍する業者を厳選しています。