水道救急センターの口コミは?料金が高い評判は本当?

水道救急センターは、水回りトラブルに迅速対応する水道修理業者で、水道局指定工事店であると同時に、厚生労働省認可の給水装置工事主任技術者指導の安心の修理を提供しています。
友人・知人に紹介したい水のトラブル対応業者NO.1の実績があり、親切なコールセンターの対応にも評価を集めています。
この記事では、水道救急センターについて紹介するとともに、評判や口コミも併せてまとめています。
いざ、水回りトラブルが発生したときに備えたい方は、一度目を通してくださいね。
水道救急センターの特徴
はじめに水道救急センターの特徴からみていきます。多くの方に選ばれる理由を探っていきましょう。
創業15年60万件達成の信頼できる技術力
水道救急センターは創業15年、累計60万件もの修理実績がある水道修理業者です。
水道局指定工務店であることはもちろん、1級建築士取得店でもあり、給水装置工事主任技術者取得店として、誠実かつ確かな技術を提供します。
GPSシステム導入し、最短30分駆け付け!
独自にGPSシステムを導入し、現場まで効率よくスタッフを配置することで、問い合わせの電話から最短30分で駆け付けるスピード対応を実現しています。
突然の水トラブルにすぐ対応してくれることは、現場の状況悪化を防ぐとともにお客さまへの安心にもつながりますね。
PL保険加入済だから万が一も安心
水道救急センターは、PL保険加入済み。PL保険とは、水回りの修理後に修理したことが原因で被害や損害が発生したときに補償する保険です。
そのため、万が一水道救急センターの修理後に、再度水漏れが発生したり、各箇所の破損など異常が発生したりした際にも安心です。
豊富な決済方法。後払いに対応
水道救急センターの支払いには豊富な決済方法を用意、後払いにも対応しています。
現金払い・クレジットカード払い(VISA・Mastercard・JCB・アメックス・ダイナースクラブ)・分割払い・NP後払いなどを揃えています。
水道救急センターの口コミ・評判はどう?
水道救急センターに水トラブル解消を依頼した人の口コミを紹介します。
悪い口コミ
トイレ詰まり23000円と言われクラシアン8000円のチラシを見せたら、クラシアンは安い金額でおとり広告ですよ。うちはクラシアンより確実に安いですからって言われ断ろうとしたら出張料5000円だと言われ何もせずに5000円取られるのが悔しかったのと強面な人だったので断り切れず。
みん評
ホームページをみると基本料金が5000円で、トイレ詰まり除去軽作業が4000円以上と記載されていたため、1万円以内でおさまると予想していました。 ところが、専用ポンプを使ったという理由で合計23000円の請求をされました。
コエシル
良い口コミ
色々な業者をネットで見て初回割引のあるここにしました。電話、作業員の方は丁寧で金額もトイレットペーパーの詰まりだけだったこともあり8800円で済みました。
みん評
トイレが詰まって自分では解決できなくなり、フリーダイヤルに電話したところ、30分後には自宅に来てくれて、さらに30分後にはトイレ詰まりを解消してくれました。 手動のポンプを使って、詰まったトイレットペーパーを押し出す作業を20分程度おこなったところ、トイレの水がきれいに流れたのでした。おかげで問題解決しました。
コエシル
水道救急センターのデメリット、注意点
水道救急センターは、確かな技術力でスピード対応するなど頼りになる水道修理業者ですが、利用の際には気をつけたい注意点がいくつかあります。
いざ水トラブルが発生したときに備えて、一緒に確認しておきましょう。
対応していないエリアがある
水道救急センターは、サービス提供エリアが限られており、一部の地域で対応していないエリアがあります。
24時間365日対応というイメージから全国対応しているような気がしてしまいますが、利用の際には対応エリアかどうか確認するようにしましょう。
予想より高い料金になる場合がある
水道救急センターの料金は、基本料金5,500円に作業料金と材料費がプラスされた金額が支払い金額になります。
トータル支払い額は現場確認と見積もりにより決まるので、トラブルの状況によっては高い料金になる可能性があります。
水道救急センターの修理料金の目安
水道救急センターの修理料金は、基本料金5,500円に加え、以下表の作業料金と作業に応じた材料費(部品代)が加算されます。
箇所 | 作業料金目安 |
---|---|
トイレ | 4,400円~ |
キッチン | 4,400円~ |
お風呂 | 4,400円~ |
洗面所 | 4,400円~ |
洗濯機 | 4,400円~ |
給湯器・ポンプ | 8,800円~ |
排水桝、水栓柱 | 8,800円~ |
漏水、悪臭調査 | 8,800円~ |
水道救急センターの作業の流れ
実際に水トラブルが発生した際に備えて、水道救急センターの利用と作業の流れを確認していきましょう。
電話or公式サイトから連絡する
まずはフリーダイヤル(0120-245-990)か、公式サイトのお問い合わせから水道救急センターに連絡を入れます。
トラブル箇所や状況を詳しく伝えて、訪問してもらうかどうかも決めましょう。
トラブルの調査
連絡後、最短30分でスタッフが訪問し、トラブルの調査を行います。
作業前にお見積り提示
状況の確認後、的確な見積書を作成・提示するので、作業内容や料金など細部まで確認してください。
作業開始
見積りの内容をお客さまが確認し納得の上で作業開始となります。おおよその作業時間はトラブルの内容にもよりますが、30分~となることが多いです。
無事確認後、お支払い
作業完了後は、必ずお客さまと一緒に修理箇所を確認します。この時点で不明な点や不満がある場合はきちんと伝えましょう。
また、作業完了後にお客さまの家庭内で10分程度のお手伝いを提供中のため、重たい家具の移動やちょっとしたことをお願いすることができます。
修理箇所の確認が終わったら料金を支払います。
水道救急センターの会社概要、対応エリア
運営会社 | 株式会社ライフサポート |
本社所在地 | 東京都三鷹市牟礼5-8-18 信濃ビル |
電話番号 | 0120-245-990 |
対応エリア | 東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/茨城県/ 大阪府/兵庫県/宮城県/福島県/愛知県 |